Declaración legal adicional

Esta sección proporciona información sobre aspectos legales relacionados con las compras y servicios, en cumplimiento con la normativa española y europea, incluyendo la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y GDPR.

Ⅰ. Información general y cumplimiento
Ofrecemos productos de mobiliario para interiores y exteriores dirigidos a usuarios en España y territorios asociados.

• Dirección: 18238 E 52nd Ave, Denver, CO 80249, US
• Área de servicio: España y zonas circundantes

Los productos cumplen con los estándares europeos de seguridad y etiquetado, distribuyéndose mediante canales regulados.

Ⅱ. Precios y entrega DDP
Los pedidos se gestionan principalmente bajo el modelo DDP (entrega con impuestos incluidos):

• Los precios mostrados incluyen IVA del 21% y posibles impuestos de importación aplicables.
• Generalmente, no se generan costes adicionales durante la entrega.
• Cada envío incluye factura comercial y documentación aduanera necesaria.

Ⅲ. Logística y tiempos de entrega
Los productos se envían desde EE. UU. mediante servicios de transporte como DHL, FedEx o UPS.

• Tiempo de procesamiento: aproximadamente 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Tiempo estimado de entrega: de 8 a 13 días hábiles, dependiendo de la ubicación y trámites aduaneros.
• Se proporciona información de seguimiento para conocer el estado del envío.

Ⅳ. Pagos y tratamiento de datos

• El tratamiento de datos cumple con GDPR.
• Los pagos se procesan a través de servicios de terceros que cumplen estándares PCI‑DSS.
• No se almacenan datos completos de tarjetas.
• La transmisión de información se realiza mediante HTTPS (TLS).
• Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos mediante los canales de contacto.

Ⅴ. Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores:

• Desde la recepción del producto, se dispone de 14 días naturales para solicitar un reembolso.
• Los artículos deben permanecer sin uso y conservar su embalaje original.
• Tras la revisión de la solicitud, se gestionará el reembolso o cambio según normativa aplicable.

Más información disponible en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios del sitio.

Ⅵ. Garantía y soporte postventa

• Se aplican los estándares de garantía conforme a la legislación europea.
• En caso de problemas de calidad o discrepancia con la descripción, es posible gestionar un cambio o reembolso.
• Para consultas adicionales, se pueden utilizar los canales de contacto.

Ⅶ. Resolución de conflictos y ley aplicable

• Se recomienda intentar resolver desacuerdos mediante comunicación directa.
• Si no se alcanza un acuerdo, se puede acudir a organismos de protección al consumidor en España o a vías legales.
• Todas las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea correspondiente.

Ⅷ. Representante GDPR y gestión de datos

• Según el artículo 27 de GDPR, se puede contactar dentro de la UE mediante:
  Correo electrónico: order@furnziva.com
• Este canal permite enviar solicitudes relacionadas con acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Ⅸ. Observaciones adicionales

• Procesos e información se organizan conforme a la normativa aplicable.
• Esto incluye precios, logística y tratamiento de datos.
• La información real disponible en las páginas del sitio y políticas prevalece sobre cualquier resumen.

Datos de contacto y envíos:

• Dirección: 18238 E 52nd Ave, Denver, CO 80249, US
• Teléfono: +1 (347) 993-3583
• Correo electrónico: order@furnziva.com
• Envíos:
  • Pedidos entre €0.01 y €168.76, coste €9
  • Pedidos superiores a €168.76, coste €0