Términos de servicio

Antes de acceder o utilizar furnziva.com, se recomienda leer estos términos. Continuar navegando o realizar compras implica la aceptación de los mismos.

Ⅰ. Alcance de los términos

• Estas normas se aplican a todas las interacciones en la plataforma, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de mensajes y comunicación con los canales de soporte.
• Si no se está de acuerdo con algún término, se aconseja no utilizar el sitio.

Ⅱ. Condiciones y responsabilidades del usuario

• Edad mínima: los usuarios menores de 14 años deben contar con la autorización de un tutor conforme a LOPDGDD.
• Uso correcto: el sitio debe ser utilizado de manera legal, proporcionando información veraz, completa y actualizada.
• Seguridad de la cuenta: la información de acceso debe mantenerse confidencial; cualquier riesgo derivado de su uso es responsabilidad del usuario.

Ⅲ. Productos e información

• Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible en el momento y pueden variar de manera razonable.
• Al realizar un pedido, los precios y la disponibilidad se confirman en tiempo real.
• Cambios se notifican mediante sistema o correo electrónico.
• Toda transmisión de datos durante la compra se realiza mediante TLS.

Ⅳ. Datos de menores

• Normalmente no se recopilan datos de usuarios menores de 14 años.
• Si se identifican datos de menores, se gestionarán conforme a la normativa aplicable.

Ⅴ. Uso de cookies

• Las cookies y tecnologías similares se utilizan para el funcionamiento básico y mejorar la experiencia de navegación, como mantener la sesión activa, gestionar el carrito o analizar visitas.
• Los usuarios pueden aceptar, rechazar o personalizar las cookies al acceder al sitio y modificar sus preferencias en cualquier momento.
• Más detalles disponibles en la página de Política de cookies.

Ⅵ. Pedidos y pagos

• Tras completar el pago, se envía un correo de confirmación del pedido.
• Métodos de pago: Visa y MasterCard, con importes en euros (€).
• Los precios incluyen el 21% de IVA y otros impuestos aplicables (modelo DDP).
• Más información en Métodos de pago.

Ⅶ. Impuestos y cobertura de entrega

• Los precios incluyen el IVA vigente en España.
• Los pedidos se gestionan principalmente bajo el modelo DDP.
• Cobertura: territorio peninsular español y zonas especiales como Canarias, Ceuta y Melilla.
• Más detalles en Política de IVA y entrega DDP.

Ⅷ. Envío

• Preparación del pedido: 1‑3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Tiempo estimado de entrega: 8‑13 días hábiles.
• Costes de envío:
  • Pedidos entre €0.01 y €168.76, coste €9
  • Pedidos superiores a €168.76, coste €0
• Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
• Cualquier gasto adicional por información de envío incorrecta corre a cargo del destinatario.
• Más información en Política de envío.

Ⅸ. Modificaciones y cancelaciones

• Antes del envío (aprox. 72 horas): se puede solicitar modificación o cancelación del pedido.
• Después del envío: no se permite cancelar el pedido; aplica la Política de cancelación.
• Reembolsos: se procesan en 1‑3 días hábiles; el tiempo de acreditación depende del banco (10‑15 días).

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

• Conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, se dispone de 14 días naturales para solicitar un reembolso.
• Tras confirmación, se proporcionará etiqueta de devolución; los productos deben estar en buen estado y con embalaje original.
• Cambios y reembolsos se gestionan según procedimiento establecido, sujeto a cada caso.
• Más información en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅺ. Protección de datos

• El tratamiento de datos cumple con GDPR.
• Se recopila información como nombre, dirección, contacto y datos de pago.
• Estos datos se utilizan para procesar pedidos y mejorar servicios.
• Se aplican medidas de seguridad como cifrado TLS y control de acceso.
• Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.
• Más información en la Política De Privacidad.

Ⅻ. Ley aplicable y resolución de disputas

• Estos términos se rigen por la legislación española y normativa europea vigente.
• Se sugiere intentar resolver conflictos mediante comunicación directa.
• Si no se alcanza acuerdo, se puede recurrir a las vías legales disponibles en España.
• La reproducción no autorizada del contenido del sitio está prohibida.
• En el marco legal permitido, la responsabilidad se limita generalmente al importe del pedido.

Datos de contacto:

• Dirección: 18238 E 52nd Ave, Denver, CO 80249, US
• Teléfono: +1 (347) 993-3583
• Correo electrónico: order@furnziva.com